{"id":3,"date":"2022-02-16T12:34:04","date_gmt":"2022-02-16T11:34:04","guid":{"rendered":"https:\/\/elementor.043basis.nl\/?page_id=3"},"modified":"2023-03-13T09:03:49","modified_gmt":"2023-03-13T08:03:49","slug":"privacy-verklaring","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/privacy-verklaring\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et de cookies Sites web<\/h2>\n

Chez Helios Neo, nous accordons une grande importance \u00e0 la confidentialit\u00e9 des utilisateurs du site web. Afin de garantir au mieux votre confidentialit\u00e9, nous appliquons un certain nombre de valeurs fondamentales.<\/p>\n

    \n
  • Informer :\u00a0<\/strong>Nous souhaitons vous informer au mieux sur la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les raisons pour lesquelles nous le faisons. C'est l'objet de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/li>\n
  • Limiter la collecte :\u00a0<\/strong>Nous veillons \u00e0 ce que notre collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel se limite strictement \u00e0 ce qui est r\u00e9ellement n\u00e9cessaire au bon fonctionnement du site web et des services que vous utilisez.<\/li>\n
  • Pas de marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es personnelles :\u00a0<\/strong>Nous ne divulguons pas les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins marketing et n'envoyons des mailings commerciaux qu'apr\u00e8s avoir obtenu votre consentement explicite.<\/li>\n
  • Vos donn\u00e9es restent chez nous :\u00a0<\/strong>Nous ne transmettons pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers, sauf si cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire pour fournir le service utilis\u00e9 ou si nous y sommes l\u00e9galement tenus.<\/li>\n
  • S\u00e9curiser :\u00a0<\/strong>Nous prenons les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles et exigeons la m\u00eame chose des parties qui traitent des donn\u00e9es personnelles pour notre compte.<\/li>\n
  • Nous respectons vos droits l\u00e9gaux :\u00a0<\/strong>La loi vous conf\u00e8re diff\u00e9rents droits. Nous vous en informons dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

    Dans cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, vous pouvez lire comment nous mettons en pratique ces valeurs fondamentales et comment nous respectons et prot\u00e9geons votre droit \u00e0 la vie priv\u00e9e.<\/p>\n

    \u00c0 quelles fins utilisons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n

    En fonction des services que nous proposons via notre site web, les donn\u00e9es personnelles que vous pouvez laisser sur notre site web peuvent \u00eatre utilis\u00e9es aux fins suivantes.<\/p>\n

      \n
    • G\u00e9rer votre compte et votre profil :\u00a0<\/strong>Si vous choisissez de cr\u00e9er un compte, nous vous demandons certaines informations pour ce faire. Il s'agit notamment de votre adresse e-mail, du mot de passe que vous avez choisi, de vos coordonn\u00e9es, de votre sexe et de votre date de naissance. Ces informations vous permettent d'utiliser certains services sur notre site web. En cr\u00e9ant un compte, vous n'avez pas besoin de saisir ces informations \u00e0 chaque fois.<\/li>\n
    • Inscription et prise de rendez-vous :\u00a0<\/strong>Si vous vous inscrivez ou prenez rendez-vous via notre site web, les donn\u00e9es que vous fournissez dans le formulaire ou le service de prise de rendez-vous concern\u00e9s seront utilis\u00e9es exclusivement pour g\u00e9rer votre inscription et prendre rendez-vous.<\/li>\n
    • Formulaire d'anamn\u00e8se ou d'ordonnance (renouvel\u00e9e) :\u00a0<\/strong>Si vous remplissez un formulaire d'anamn\u00e8se sur notre site web ou si vous demandez un renouvellement d'ordonnance via un formulaire, les informations que vous fournissez nous donnent un aper\u00e7u g\u00e9n\u00e9ral de votre \u00e9tat de sant\u00e9, de votre consommation de m\u00e9dicaments, de vos affections et de vos allergies. Nous traitons ces informations de mani\u00e8re confidentielle et les utilisons exclusivement dans le but de vous fournir les soins appropri\u00e9s.<\/li>\n
    • Demande de m\u00e9dicaments ou de renouvellement d'ordonnance :\u00a0<\/strong>Si vous demandez des m\u00e9dicaments via notre site web en vous connectant \u00e0 votre espace personnel, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 votre profil m\u00e9dicamenteux en ligne tel que nous le connaissons. Vous pourrez ensuite commander des m\u00e9dicaments et d\u00e9finir des rappels.<\/li>\n
    • eConsult :\u00a0<\/strong>Si vous utilisez l'eConsult pour nous poser vos questions, nous traiterons les informations que vous nous fournissez de mani\u00e8re confidentielle. Pour utiliser ce service, vous devez vous connecter \u00e0 votre espace personnel.<\/li>\n
    • Votre dossier m\u00e9dical :\u00a0<\/strong>Si vous nous fournissez des donn\u00e9es m\u00e9dicales, celles-ci peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es dans votre dossier m\u00e9dical. Nous ne le faisons que si la loi l'autorise ou si nous avons obtenu votre consentement explicite \u00e0 cet effet.<\/li>\n
    • Formulaire de contact :\u00a0<\/strong>Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant le formulaire de contact. Il vous sera demand\u00e9 d'indiquer votre nom et vos coordonn\u00e9es, ainsi qu'une description de votre question. Ces informations seront utilis\u00e9es exclusivement pour traiter votre question et am\u00e9liorer nos services.<\/li>\n
    • Commander via le site web :\u00a0<\/strong>Les donn\u00e9es que vous fournissez lors de la passation d'une commande sont utilis\u00e9es par nos soins pour traiter la commande. Si n\u00e9cessaire, les donn\u00e9es sont transmises \u00e0 d'autres parties impliqu\u00e9es dans le traitement de la commande, telles que le service de livraison.<\/li>\n
    • Newsletter :\u00a0<\/strong>Si vous nous autorisez \u00e0 vous envoyer une newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail et votre nom pour vous l'envoyer. Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement, par exemple en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement qui figure au bas de chaque e-mail commercial.<\/li>\n
    • Am\u00e9liorer nos services :\u00a0<\/strong>Nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es pour am\u00e9liorer nos services. Cependant, nous ne le faisons que si vous avez fourni les donn\u00e9es \u00e0 cette fin ou si vous nous en avez donn\u00e9 l'autorisation. Il peut s'agir, par exemple, des commentaires que vous nous avez envoy\u00e9s via un formulaire de r\u00e9clamation ou de l'autorisation que vous avez donn\u00e9e pour l'utilisation de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n

      Nous ne traiterons pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d'autres fins que celles mentionn\u00e9es ci-dessus, sauf si vous avez donn\u00e9 votre consentement pr\u00e9alable ou si la loi nous y autorise ou nous y oblige.<\/p>\n

      Sur quelles bases traitons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h2>\n

      Nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement sur la base d'un fondement juridique. Aux fins susmentionn\u00e9es, nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur la base des fondements suivants :<\/p>\n

        \n
      • Ex\u00e9cution du contrat :\u00a0<\/strong>aux fins li\u00e9es \u00e0 la fourniture de nos services, par exemple pour traiter votre inscription ;<\/li>\n
      • Consentement (explicite) :\u00a0<\/strong>aux fins visant \u00e0 permettre l'acc\u00e8s et l'utilisation des fonctionnalit\u00e9s de notre site web, \u00e0 installer des cookies, \u00e0 envoyer notre newsletter ou \u00e0 traiter vos donn\u00e9es m\u00e9dicales apr\u00e8s avoir obtenu votre consentement (explicite) \u00e0 cet effet ;<\/li>\n
      • Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime :\u00a0<\/strong>dans certains cas, nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. C'est le cas, par exemple, lorsque nous utilisons des cookies pour am\u00e9liorer nos services et que ceux-ci n'ont aucune ou peu d'incidence sur votre vie priv\u00e9e ;<\/li>\n
      • Obligation l\u00e9gale :\u00a0<\/strong>Nous pouvons avoir une base l\u00e9gale pour les finalit\u00e9s li\u00e9es au traitement de vos donn\u00e9es m\u00e9dicales et \u00e0 la conservation de votre dossier m\u00e9dical. En outre, nous sommes l\u00e9galement tenus de conserver certaines donn\u00e9es relatives \u00e0 la commande que vous avez pass\u00e9e dans notre boutique en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n

        Quelles sont les donn\u00e9es personnelles dont nous avons besoin ?<\/h2>\n

        En utilisant le site web et les services qui y sont propos\u00e9s, vous nous communiquez certaines donn\u00e9es. Nous conservons et utilisons exclusivement les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez directement ou dont il ressort clairement, au moment de leur communication, qu'elles nous sont fournies \u00e0 des fins de traitement. En fonction du service que vous utilisez, nous pouvons collecter les donn\u00e9es suivantes via le site web :<\/p>\n

          \n
        • Vos coordonn\u00e9es (adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) ;<\/li>\n
        • Votre nom, adresse et lieu de r\u00e9sidence ;<\/li>\n
        • Donn\u00e9es du compte ;<\/li>\n
        • Donn\u00e9es relatives \u00e0 l'assurance (nom de l'assureur, num\u00e9ro de police, date de d\u00e9but de l'assurance) ;<\/li>\n
        • Le nom de vos prestataires de soins ou de votre pharmacie ;<\/li>\n
        • Heure de votre rendez-vous ;<\/li>\n
        • Coordonn\u00e9es bancaires et adresse de facturation ;<\/li>\n
        • Informations relatives \u00e0 votre sant\u00e9 ;<\/li>\n
        • Num\u00e9ro d'identification national (BSN) ;<\/li>\n
        • Comportement en mati\u00e8re de clics et de visites ;<\/li>\n
        • Donn\u00e9es relatives \u00e0 l'appareil \/ adresse IP (pseudonymis\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n

          Donn\u00e9es relatives aux personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 16 ans<\/h2>\n

          Notre site Web et\/ou service n'a pas l'intention de collecter des donn\u00e9es sur les visiteurs du site Web \u00e2g\u00e9s de moins de 16 ans. Cependant, nous ne pouvons pas v\u00e9rifier si un visiteur est \u00e2g\u00e9 de plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activit\u00e9s en ligne de leurs enfants afin d'\u00e9viter que des donn\u00e9es sur les enfants ne soient collect\u00e9es sans le consentement parental. Si vous \u00eates convaincu que nous avons collect\u00e9 des donn\u00e9es personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter.<\/p>\n

          Transmission \u00e0 des tiers<\/h2>\n

          Vos donn\u00e9es ne seront en aucun cas transmises \u00e0 des tiers, \u00e0 l'exception des tiers directement impliqu\u00e9s dans l'ex\u00e9cution du contrat conclu entre vous et nous, ou si une disposition l\u00e9gale nous y oblige. Les parties dont nous pourrions avoir besoin pour l'ex\u00e9cution des services que vous avez demand\u00e9s sont les suivantes :<\/p>\n

            \n
          • H\u00e9bergeurs et fournisseurs de logiciels ;<\/li>\n
          • Prestataires de services de paiement et services de livraison ;<\/li>\n
          • Votre assureur maladie.<\/li>\n<\/ul>\n

            S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

            Nous prenons la protection de vos donn\u00e9es tr\u00e8s au s\u00e9rieux et prenons les mesures appropri\u00e9es pour pr\u00e9venir tout abus, perte, acc\u00e8s non autoris\u00e9, divulgation ind\u00e9sirable et modification non autoris\u00e9e. Si vous avez l'impression que vos donn\u00e9es ne sont pas correctement s\u00e9curis\u00e9es ou s'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter.<\/p>\n

            Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n

            Vos donn\u00e9es personnelles ne seront jamais conserv\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ou sur le site web, sauf dans les cas o\u00f9 une obligation l\u00e9gale s'oppose \u00e0 la suppression des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

            Sites Web tiers<\/h2>\n

            Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ne s'applique pas aux sites web tiers li\u00e9s \u00e0 ce site web par des liens. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re fiable et s\u00e9curis\u00e9e. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de ces sites web avant de les utiliser.<\/p>\n

            Cookies<\/h2>\n

            Nous utilisons des cookies sur ce site web. Un cookie est un petit fichier texte qui est stock\u00e9 dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre premi\u00e8re visite sur ce site web. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent, par exemple, de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

            Ces cookies sont \u00e9galement utilis\u00e9s pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour l'optimiser. Lors de votre premi\u00e8re visite sur notre site web, nous vous avons d\u00e9j\u00e0 inform\u00e9 de l'existence de ces cookies et vous avons demand\u00e9 votre autorisation pour les installer. Vous pouvez d\u00e9sactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez \u00e9galement supprimer toutes les informations pr\u00e9c\u00e9demment enregistr\u00e9es via les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n

            Utilisation de cookies permanents<\/h3>\n

            Les cookies permanents nous permettent de vous reconna\u00eetre lorsque vous visitez \u00e0 nouveau notre site web. Le site web peut ainsi \u00eatre sp\u00e9cialement adapt\u00e9 \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences. M\u00eame si vous avez donn\u00e9 votre accord pour l'installation de cookies, nous pouvons le m\u00e9moriser \u00e0 l'aide d'un cookie. Vous n'avez ainsi pas besoin de r\u00e9p\u00e9ter sans cesse vos pr\u00e9f\u00e9rences, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d'utiliser notre site web de mani\u00e8re plus agr\u00e9able. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n

            Utilisation des cookies de session<\/h3>\n

            Les cookies de session nous permettent de voir quelles parties du site web vous avez consult\u00e9es lors de cette visite. Nous pouvons ainsi adapter autant que possible notre service au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprim\u00e9s d\u00e8s que vous fermez votre navigateur web.<\/p>\n

            Utilisation de cookies analytiques<\/h3>\n

            Nous conservons des statistiques sur notre site web, mais celles-ci sont toujours anonymis\u00e9es ou pseudonymis\u00e9es. Aucune statistique n'est conserv\u00e9e sur les parties du site web o\u00f9 vos donn\u00e9es de sant\u00e9 sont \u00e9chang\u00e9es. Nous pouvons utiliser les applications ci-dessous pour conserver des statistiques.<\/p>\n

            Google Analytics<\/h4>\n

            Dans les cas o\u00f9 nous avons activ\u00e9 l'outil Google Analytics, des cookies de la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine Google sont plac\u00e9s via notre site web, dans le cadre du service Analytics. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la mani\u00e8re dont les visiteurs utilisent le site web. Cet outil est configur\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 respecter la vie priv\u00e9e. Ainsi, nous n'avons pas autoris\u00e9 Google \u00e0 utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google, nous avons pseudonymis\u00e9 les adresses IP et conclu un accord de traitement avec Google.<\/p>\n

            Les informations collect\u00e9es par Google sont transf\u00e9r\u00e9es et stock\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis. Google s'engage \u00e0 respecter les principes du Privacy Shield et est affili\u00e9 au programme Privacy Shield du minist\u00e8re am\u00e9ricain du Commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection ad\u00e9quat pour le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

            Matomo Analytics (Piwik)<\/h4>\n

            Si nous avons activ\u00e9 l'outil Matomo Analytics, des cookies (propres) sont plac\u00e9s afin de suivre les statistiques de fr\u00e9quentation. Cela nous permet d'analyser la mani\u00e8re dont les visiteurs utilisent notre site web (combien de temps vous restez sur une page, depuis quelle page vous \u00eates arriv\u00e9 ici et de compter le nombre de visiteurs uniques). Toutes les donn\u00e9es restent sur notre serveur et ne sont jamais partag\u00e9es avec d'autres parties.<\/p>\n

            Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et d'utilisation des cookies<\/h2>\n

            Nous nous r\u00e9servons le droit d'apporter des modifications \u00e0 cette d\u00e9claration. Il est recommand\u00e9 de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette d\u00e9claration afin de prendre connaissance de ces modifications.<\/p>\n

            Consultation, modification et suppression de vos donn\u00e9es<\/h2>\n

            Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos donn\u00e9es personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des donn\u00e9es ou de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par Helios Neo, et vous avez le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet dans un fichier informatique \u00e0 vous-m\u00eame ou \u00e0 une autre organisation que vous aurez d\u00e9sign\u00e9e. Vous pouvez envoyer une demande d'acc\u00e8s, de correction, de suppression, de transfert de vos donn\u00e9es personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos donn\u00e9es personnelles aux coordonn\u00e9es ci-dessous. Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais. Veillez \u00e0 indiquer clairement qui vous \u00eates afin que nous soyons s\u00fbrs de ne pas modifier ou supprimer les donn\u00e9es de la mauvaise personne.<\/p>\n

            Autorit\u00e9 charg\u00e9e des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

            Helios Neo tient \u00e9galement \u00e0 vous informer que vous avez la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le du pays dans lequel vous r\u00e9sidez. Aux Pays-Bas, cette autorit\u00e9 s'appelle l'Autoriteit Persoonsgegevens.<\/p>\n

            Questions et commentaires<\/h2>\n

            Nous v\u00e9rifions r\u00e9guli\u00e8rement que nous respectons cette politique de confidentialit\u00e9. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialit\u00e9, vous pouvez nous contacter aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Privacy- en cookieverklaring Websites Bij , hechten wij groot belang aan de privacy van de gebruikers van de website. Om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een aantal kernwaarden. Informeren:\u00a0Wij willen u zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring. Verzameling beperken:\u00a0Wij letten er […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_jf_save_progress":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1611,"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heliosneo.nl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}